Politica de retur

Marfa trebuie să rămână în stare impecabilă, fără semne de uzură sau deteriorare.

Ambalajul inițial trebuie să rămână intact și nevătămat.

Marfa trebuie să fie returnată în starea sa originală, nedeschisă sau nefolosită.

Protocolul de returnare:

Vă rugăm să ne contactați la info@sweetbubble.ro pentru a iniția o cerere de returnare. Vă rugăm să furnizați următoarele detalii: ID-ul comenzii, numele dvs. complet și motivul pentru care doriți să returnați marfa.

Vă puteți aștepta la un răspuns prompt cu instrucțiuni detaliate privind procesul de returnare.

Asigurați-vă că marfa este ambalată în siguranță, fie în ambalajul original, fie într-un ambalaj adecvat pentru a fi protejată împotriva deteriorării în timpul transportului.

Taxe de curierat:

Vă rugăm să rețineți că costurile asociate serviciilor de curierat pentru retururi vor fi suportate de către client. Aveți libertatea de a opta pentru furnizorul de servicii de curierat preferat pentru returnarea mărfii către noi.

Manipularea returului:

După primirea mărfii returnate și confirmarea respectării condițiilor de returnare, vom începe procesul de rambursare. Rambursarea va fi procesată în termen de 10 zile lucrătoare.

Cu stimă, Sweetbubble.ro